POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Garantir a sua satisfação ao comprar no Empório Itamaiatu é nossa missão. Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política de Troca e Devolução de mercadorias. Assim, caso você não fique satisfeito com sua compra, poderá trocar ou devolver o produto adquirido nas seguintes situações:

Os itens que comercializamos são recebidos lacrados de nossos fornecedores e encaminhados desta maneira à nossos clientes. Trocas só serão efetuadas, caso seja constatado defeito de fabricação no produto. Não efetuaremos trocas por modelos e/ou tamanhos ou qualquer outra situação que não se enquadre na condição "defeito de fábrica"( avarias, falha na produção, etc), exceto conforme discriminado abaixo.

Para efetuar a troca, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens originais junto com a 2º via(azul) da nota fiscal. O produto será examinado e se constatado o defeito, será trocado. Toda a despesa de frete ocorre por conta do cliente, inclusive o de reenvio. 

Se você não ficou satisfeito com o produto, dentro do prazo de 7(sete) dias você poderá devolver ou trocar o produto por outro de mesmo valor. Se o item em questão já estiver esgotado, o cliente pode escolher outro artigo de mesmo valor.(Será cobrado um novo frete para envio do produto). 

O Empório Itamaiatu só aceita a devolução ou troca de produtos desde que esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação de lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal. 

No caso de devolução do produto, solicitamos nos informar por e-mail o banco, agência e nº da conta corrente para o devido reembolso do valor pago que será feito dentro do prazo máximo de 15(quinze) dias, subtraindo-se os custos de frete. 
Todas as despesas de frete de envio e reenvio serão por conta do cliente.